LG전자 의 기업 블로그가 드디어 시작되었네요. 축하할만한 일이고, 블로그 자체의 Social 미디어 역할뿐만 아니라 기업의 브랜드를 다만 몇 %라도 올려줄 수 있는 기회가 아닌가 합니다.
LG전자 블로그의 운영목표를 보면, 제품 디자인과 기업활동에 대한 대화의 창구, 서브 커뮤니케이션으로서 활용으로 다양한 내용의 전달, 소비자와의 쌍방향 커뮤니케이션. 어찌되었든 LG 전자 블로그의 근본적인 목표는 커뮤니케이션이네요.
고객과의 커뮤니케이션이 중요하다는 것은 누구나 잘 알고 있습니다. 그럼에도 불구 기업들의 커뮤니케이션 창구 활용은 기술의 발전만큼 빠르지 못하고 있는게 현실이 아닌가 합니다. 고객과의 접점이 이루어지는 곳이, 물건 살때 매장이나 온라인, 고장날때 AS ....고객과의 접점이 이정도 수준이네요. 그만큼 중간 위치에서 커뮤니케이션 할 수 있는 곳이 없는데, 잊고 지낼 수 있는 고객을 다시 손잡고 자신의 브랜드를 이야기 할 수 있는 것이 블로그가 아닌가 합니다.
물론 기존의 기업 홈페이지도 있지만, 왠지 형식이 딱딱하고, 관공서의 어느 부서를 찾아가는듯 발걸음이 쉽지는 않습니다. 그러나 블로그는 어떤가요. LG 전자 블로그의 댓글을 보시면 아시겠지만, 옆집사는 이웃에게 인사하듯 수많은 답글들이 있더군요. 좋은 내용이든 아니면 질책이든..이런것은 기업들에게는 좋은 약이 되는 내용입니다.
제품뿐만 아니라 다양한 기업의 스토리를 들을 수 있는 LG전자의 블로그가 되었으면 하며, 앞으로 좋은 케이스로 남을 수 있도록 LG전자 블로그 운영진에게도 기대해 봅니다.
필진들이 역시나 젊으신 분들이네요. 언제나 그렇듯이 윗분들은 안보이네요. 두분의 차장님들이 가장 노장들인듯 합니다. 아쉽네요. 이곳에서 사장님의 글도 보고, 전무나 상무님들의 글들을 읽을 수 있으면 좋은텐데..
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LG 전자의 기업 블로그가 탄생하였군요.
2009/03/12 23:38LG전자에서도 블로그 통해 블로거에게만 제품 미리 사용해보는 기회(=필드테스트)를 제공해줬으면 좋겠군요.^^ (예: ODD 필드테스트)
잼있는 정보가 나올 듯 합니다.
2009/03/13 23:35좋은 모습 기대합니다
2009/03/13 11:57저도 좋은 기대를 해 봅니다.
2009/03/14 00:14오늘로 블로그오픈 4일째입니다. LG전자 블로그는 '디자인'을 주제로 한 테마로 고객들과 소통하고자 하는 목적으로 개설되었습니다. 처음부터 높으신 분들이 나오면 부담스러우니 차차 그런 포스팅을 준비하고 있으니 기대해주세요 ^^
2009/03/13 15:34알려주셔서 감사합니다. 앞으로 많이 기대하겠습니다
2009/03/23 23:17